Какими службами осуществляется доставка?
Мы отправляем заказы курьерскими службами LM Express и Pony Express, выбирая оптимальный для вашего региона тариф. Если доставка в ваш населенный пункт не осуществляется курьером, вы можете воспользоваться доставкой Почтой России, в Постомат компании Pick Point или в пункты выдачи наших партнеров.
Как изменить дату и время доставки?
Свяжитесь со службой доставки напрямую или через наш call-центр по телефону 8 (800) 250-01-02. Мы сможем помочь вам изменить дату и время доставки, связавшись с курьерской службой.
Когда я получу деньги обратно?
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
Какие условия возврата товара?
Подробные условия возврата товара вы можете найти в разделе «Возврат и обмен» https://befree.ru/refund
Как узнать дату и время доставки моего заказа?
Если вы выбираете доставку курьером, точную дату доставки можно узнать по номеру отслеживания на сайте компании, осуществляющей доставку. Время приезда можно согласовать с курьером. В постамат Pickpoint вы можете подъехать в часы работы постамата (время работы каждого указаны на нашем сайте).
Какую сумму я получу при возврате заказа?
Мы возвращаем полную стоимость товара. Стоимость пересылки и доставки возмещается только в случае брака или неправильной комплектации заказа.
Могу ли я обменять не подошедший мне размер?
Товар, купленный в интернет-магазине, можно обменять на аналогичный в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. При обмене осуществляется возврат товара и оформление нового заказа.
Как я могу вернуть товар и сколько это стоит?
Подробные условия возврата товара вы можете найти в разделе «Возврат и обмен» https://befree.ru/refund
Безопасно ли оплачивать заказ банковской картой?
Оплачивать картой абсолютно безопасно: данные, указанные при оплате, не сохраняются. Все процессы проходят на стороннем сервере банка.
Как мне оплатить свой заказ?
Вы можете оплатить заказ банковской картой, по QR-коду через СБП, частями методом «Подели» или наличными при получении в зависимости от метода доставки.
В какие страны можно заказать доставку?
Мы осуществляем доставку только на территории Российской Федерации.