Служба поддержки

Вы можете оформить заказ на нашем сайте или в мобильном приложении. Для оформления заказа необходима регистрация на сайте, где важно указать свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами. После того, как заказ будет оформлен, вам на электронную почту придет подтверждение.

Каждая единица товара на сайте имеет свой цифровой артикул, который обозначает конкретную модель, вы можете ввести его в поисковой строке нашего сайта. Также для вашего удобства все вещи разбиты на категории: выберите нужную вам категорию, и товар будет искать намного проще.

Рядом с выбором размера в карточке товара есть раздел «таблица размеров». Там вы можете найти соответствие размера определенным параметрам фигуры, а также точные измерения одежды (именно у выбранного размера данного товара). Обращаем внимание, что при возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки по причине неподходящего размера, стоимость услуги доставки возврату не подлежит.

Максимальное количество товаров в одном заказе при выборе доставки курьером, в ПВЗ или Почтой России составляет 10 единиц. Для заказов с самовывозом из розничных магазинов ограничений нет.

Для отмены заказа обратитесь, пожалуйста, на горячую линию Befree по телефону 8 (800) 250‑01‑02. Обращаем внимание, что в случае, если просьба об отмене заказа поступила после фактической отгрузки товара со склада, то стоимость услуги доставки возврату не подлежит.

Свяжитесь со службой доставки напрямую или через наш call-центр по телефону 8 (800) 250‑01‑02. Мы сможем помочь вам изменить дату и время доставки, связавшись с курьерской службой.

Рекомендации по уходу указаны на вшивном ярлыке изделия, а также в одноименной вкладке в карточке каждого товара.